2023 – Trois lieux de rencontre et de formation pour les femmes migrantes et leurs enfants

En 2023, 637 femmes et 336 enfants, originaires de 76 pays différents, ont bénéficié des diverses prestations proposées par les Espaces Femmes. Cela représente une augmentation d’environ 8,5 % du taux de fréquentation par rapport à 2022. En parallèle, les demandes d’assistance à l’accueil ont beaucoup augmenté, passant à près de 1500, démontrant ainsi l’importance et l’utilité des prestations de soutien destinées aux femmes issues de la migration.

Pour répondre à l’accroissement de la demande dans le Nord vaudois, l’Espace Femmes d’Yverdon a ouvert deux nouveaux cours de français : un cours d’alphabétisation, destiné à des femmes allophones, peu ou non scolarisées dans leur langue d’origine, et un cours de niveau faux débutants, axé sur la compréhension et la communication orale et écrite dans des situations quotidiennes. Le déploiement de ces nouveaux cours a nécessité le recrutement d’une nouvelle formatrice et de deux éducatrices de la petite enfance, afin d’assurer le maintien de la qualité des services offerts aux femmes migrantes de la région.

En 2023, les équipes des Espaces Femmes ont fait preuve d’un grand dynamisme, notamment à l’Accueil enfants. Des projets novateurs ont été menés, telle la participation au programme « Né pour lire », qui propose aux enfants une première exploration du monde des livres et de la culture écrite. L’Accueil enfants a également organisé des activités de prévention dentaire, visant à améliorer le bien-être et la santé des enfants.

Afin de garantir une meilleure adéquation et qualité des prestations et d’optimiser la gestion du secteur, la procédure d’inscription a été révisée et un système de réservation pour les différents cours a été mis en place.

Enfin, les Espaces Femmes ont renforcé leurs liens avec les organisations partenaires et en ont développé de nouveaux. La collaboration avec d’autres institutions permet d’élargir l’éventail des prestations offertes aux femmes migrantes et de faciliter leur orientation vers d’autres institutions lorsque cela s’avère nécessaire.

L’année 2023, consolidation d’un dispositif unique

L’Espace Hommes, situé au cœur de Lausanne, est un dispositif unique dans le canton de Vaud, qui offre un accueil personnalisé aux hommes migrants en situation de précarité sociale et/ou psychique, orientés par le réseau social et médical.

Il s’agit d’un lieu de socialisation et d’intégration qui vise à prévenir la précarisation et à lutter contre l’exclusion. L’Espace Hommes propose des activités de formation, des rencontres et des échanges, ainsi qu’un accompagnement social. Ces activités offrent aux participants la possibilité de pratiquer le français et de construire des liens sociaux. Elles favorisent l’intégration, permettent la consolidation des compétences et le renforcement de l’estime de soi.

En 2023, l’Espace Hommes a continué à offrir ses programmes de formation et de socialisation aux hommes migrants du canton de Vaud. Bien que le nombre de participants pris en charge ait augmenté par rapport à 2022, le dispositif a réussi à accueillir toutes les personnes qui en ont fait la demande. En effet, des locaux supplémentaires ont été loués afin d’y installer un atelier spacieux et bien équipé. Il convient de spécifier que l’augmentation de la fréquentation confirme une fois encore la nécessité de ce type de dispositif.

L’Espace Hommes a accueilli 70 hommes originaires de 20 pays, qui ont pu bénéficier d’un accompagnement personnalisé et de prestations de formation et de socialisation.

En 2023, ce dispositif a une fois de plus démontré l’importance de sa contribution et la qualité du travail accompli par son équipe. En effet, son efficacité est évidente, puisque 86,5 % des participants qui ont quitté l’Espace Hommes l’ont fait avec un projet concret de formation ou d’emploi.

Pour maintenir et améliorer constamment la qualité des formations et de l’accompagnement proposés, les cours ont été adaptés et les niveaux d’apprentissage redéfinis. Face à une demande croissante, notamment pour les cours de français, un nouveau niveau, alpha+, a été ajouté afin de mieux répondre aux besoins des participants. Des évaluations de niveau pour le français oral et écrit ont également été instaurées, auxquelles les participants se prêtent à leur arrivée, en milieu de parcours et en fin de programme. Elles permettent une meilleure évaluation de leur progression et facilitent leur parcours d’intégration.

Si les cours de compétences langagières sont certifiés eduQua depuis de nombreuses années, les ateliers manuels et de socialisation ont également obtenu ce label en 2023, garantissant ainsi la fiabilité et la qualité des programmes proposés.

2023 – Une clinique transculturelle spécialisée, reconnue pour son expertise, toujours indispensable

En 2023, la Consultation Psychothérapeutique pour Migrant·es (CPM) d’Appartenances a maintenu avec succès ses activités, accueillant 1060 patient·es provenant de 83 pays différents et pour un total de près de 11 000 heures de consultation. Ses équipes pluridisciplinaires ont continué de fournir des traitements psychothérapeutiques spécialisés à des personnes migrantes, dont plus que la moitié avaient été victimes de violence, de guerre, de torture ou de persécution politique.

L’année a été marquée par le passage, de la phase exploratoire à la phase pilote, du projet de recherche mené par l’Université de Lausanne, en collaboration avec la CPM et financé par le Fonds national suisse de la recherche scientifique. Ce projet vise à développer une adaptation culturelle d’un manuel psychothérapeutique pour le traitement du trauma complexe. Au cours de cette phase pilote, le manuel de thérapie est adapté et testé auprès d’un petit nombre de patient·es volontaires. En intégrant des perspectives culturelles et structurelles, cette recherche aspire à affiner les critères diagnostiques des traumatismes complexes afin d’améliorer l’accompagnement des personnes concernées.

Par ailleurs, la CPM a bénéficié d’un soutien financier du Bureau cantonal pour l’intégration des étrangers et la prévention du racisme du Canton de Vaud et le Secrétariat d’État aux migrations, dans le cadre des projets « R », pour mettre en place des interventions en groupe destinées aux personnes souffrant de troubles du sommeil.

En juin 2023, la CPM a participé à la journée d’échange de pratiques avec les professionnel·les des autres centres ambulatoires du réseau de la Croix-Rouge suisse. Cette journée, très appréciée par l’équipe de la CPM, contribue à son engagement continu envers la mission d’Appartenances.

Les thérapeutes de la CPM interviennent également régulièrement en qualité de formateur·trices et superviseur·euses auprès du Secteur formation d’Appartenances, ainsi que dans le cadre de la formation des interprètes communautaires. Parmi les nombreuses thématiques abordées, un séminaire de collaboration entre interprètes et thérapeutes a été organisé sur le thème « Les mots pour dire la honte », la honte étant très présente dans le vécu des personnes accueillies dans les consultations à la CPM.

La CPM a également renforcé sa présence dans le réseau européen, notamment par des échanges avec le centre de consultations Refugio à Munich et par la proposition d’un atelier lors du Congrès international de l’Association Francophone du Trauma et de la Dissociation (AFTD) à Bruxelles.

Enfin, pour mieux répondre aux besoins croissants de sa patientèle en termes d’accompagnement social, la CPM a recruté une seconde assistante sociale et l’engagement de quatre stagiaires a enrichi la dynamique de l’équipe et amélioré la qualité des services proposés.

2023 – Répondre à une demande en forte croissance tout en garantissant professionnalisme et qualité

En 2023, selon le Secrétariat d’État aux migrations (SEM), la Suisse a enregistré une hausse de 23,3 % des demandes d’asile par rapport à l’année précédente. Cette tendance a une incidence importante sur les activités d’Appartenances. Ainsi, le nombre d’heures d’interprétariat communautaire a passé de 69 942 en 2022 à 78 119 en 2023, ce qui représente une augmentation de près de 12 %. La demande a été particulièrement forte pour les langues d’Ukraine, de Turquie, d’Afghanistan, ainsi que des pays arabophones.

Avec une hausse de plus de 6 % des sollicitations, la ligne de conseil et d’assistance de l’interprétariat communautaire a été particulièrement proactive pour répondre aux besoins, en renforçant notamment sa capacité à mobiliser des interprètes de renfort. De plus, en 2023, 26 nouveaux et nouvelles interprètes ont été engagé·es. Pour garantir le niveau de qualité des prestations, ces dernier·ères ont bénéficié de diverses mesures d’encadrement, de formation et de suivi, dont la participation à des journées de formation initiale, de la formation continue et de la supervision. Des séances de supervision spécifiques ont également été organisées pour soutenir les interprètes originaires de pays en conflit.

Engagé à assurer un haut niveau de formation pour ses interprètes et ceux du réseau romand, le secteur a organisé entre 2022 et 2023 trois modules de formation initiale menant au Certificat, ainsi qu’un module de formation continue spécialisé dans l’interprétariat dans le domaine de la santé psychique, préparant au Brevet fédéral. Le volume d’heures d’interprétariat dispensé par des interprètes formé·es a augmenté. Parallèlement, Appartenances a préparé la transition vers le nouveau système de qualification des interprètes en Suisse, collaborant étroitement avec l’association faîtière INTERPRET, notamment en servant de centre de test de langues et en contribuant aux examens pilotes.

Enfin, sur le plan technologique, Appartenances a déployé une nouvelle version de son application mobile destinée aux interprètes. Ces améliorations, tant dans la formation que dans la technologie, renforcent la confiance que les institutions des secteurs de la santé, du social, et des écoles du canton de Vaud accordent à Appartenances. Preuve en est, le nombre croissant de collaborations dans des projets variés, de mandats d’interprétariat communautaire, de traductions écrites et de médiations interculturelles.

Dans un monde marqué par des flux migratoires de plus en plus importants, il est plus nécessaire que jamais de garantir des prestations d’interprétariat communautaire servies par des interprètes formés, qualifiés et engagés par des organisations d’utilité publique.

2023 – Une année faste pour le secteur Formation

En 2023, le secteur Formation a connu une augmentation importante du nombre de participant·es à ses formations, passant de 1115 personnes en 2022 à 1529 personnes, soit 37 % de croissance. 52 formations, tables rondes et ateliers ont été proposés durant l’année.

Le succès des thématiques proposées a été confirmé par le fait que toutes les formations au programme ont affiché complet. Les questions autour de la santé psychique des personnes migrantes mobilisent toujours davantage de professionnel·les. Ce sujet est évidemment le thème de prédilection d’Appartenances depuis ses débuts et son expertise est aujourd’hui, dans ce domaine, largement reconnue. D’autres sujets ont été abordés, tels que la santé sexuelle ou l’intervention auprès des adolescent·es migrant·es en situation de crise.

De plus, à l’occasion de la Journée internationale pour l’élimination de la discrimination raciale, le 21 mars 2023, une conférence sur les droits culturels a été organisée en partenariat avec l’Observatoire de la diversité et des droits culturels (UNIFR). En effet, le secteur a collaboré, durant l’année, avec une douzaine d’institutions pour organiser des tables rondes et des ateliers, format plébiscité par les professionnel·les qui peuvent, dans ce cadre, échanger au sujet de leur pratique professionnelle et de comment l’améliorer. Une demi-journée de formation, qui a réuni 80 personnes, a été par exemple organisée en collaboration avec l’association Astrée sur le thème Accompagner les victimes de traite à retrouver leur pouvoir d’agir.

Enfin, les demandes de supervisions venant des institutions ont également fortement augmenté, le domaine de l’asile étant mis fortement à contribution par les arrivées importantes de personnes durant l’année 2023. Appartenances a proposé 63 supervisions dans ce contexte.

Ainsi, le secteur Formation d’Appartenances consolide sans cesse sa réputation de centre d’expertise en matière de migration et d’interculturalité. Il propose désormais des formations modulaires en pratiques interculturelles et en migration, notamment afin de permettre aux professionnel·les du réseau de mieux saisir les multiples aspects de la communication interculturelle.

Riche d’un savoir-faire professionnel, de larges connaissances acquises au fil de ses décennies de pratique, ainsi que d’un réseau solide de partenaires, Appartenances est aujourd’hui un acteur important et reconnu de la formation continue sur les questions liées aux migrations, à l’interculturalité ou encore à la violence organisée.